よくあるご質問(FAQ)
発送日はいつですか?
祝日を除く月曜日~金曜日の発送となります。
※金曜日はご注文のお時間によっては、翌月曜日発送になる場合があります。
また、祝日、年末年始、GW、お盆期間は定休日とさせていただきます。
注文から届くまでどのくらいかかりますか?
上記発送日により異なります。
離島を除き、通常弊社発送から1日~2日で到着
郵便局での発送のため天災、交通事情等により到着が遅れる可能性があります。
ギフトラッピングはできますか?
現在対応しておりません。
消費税について
全て税込表記となっております。
うち消費税10%(1円未満四捨五入)
返品について
商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。
商品到着後、5日以内にメールにてご連絡ください。
商品到着から5日以上経過後や、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。
※注 発送後のお客様都合によるキャンセルは、衛生上・安全面の観点から一切お受け致しかねますので、ご了承ください。
配送について
※現在送料は無料となっております。
(カートで購入ページにてBASEの仕様上、送料別と記載がありますが、実際には送料はかかりません。)
※代金引換の場合、代引き手数料が別途必要になります。
※郵便局からの、ゆうパックでの配送となります。
※お試しサイズはレターパックでの配送となります。